Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : août 2026

Article 1 — Objet de la présente politique

La présente Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (« RGPD »), sur la manière dont vos données personnelles sont collectées et traitées dans le cadre des activités d’Atelier Latresne.

Ces traitements peuvent notamment intervenir lorsque vous :

naviguez sur le site atelierlatresne.fr ;
contactez Atelier Latresne ;
réservez un séjour ou une prestation complémentaire ;
prenez rendez-vous pour un massage bien-être ;
prenez rendez-vous ou effectuez une consultation de naturopathie ;
effectuez un paiement ;
vous inscrivez à la newsletter.

Atelier Latresne utilise différents prestataires et outils selon les services concernés, notamment Lodgify pour la gestion des réservations de séjours, Stripe pour le traitement des paiements en ligne, Itiaki pour la gestion des consultations de naturopathie et Substack pour la gestion et l’envoi de la newsletter.

La présente politique vous informe sur les données traitées, les finalités de ces traitements, leurs bases juridiques, leurs destinataires, leur durée de conservation ainsi que les droits dont vous disposez.

Article 2 — Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

Emilie MARCHEVAL EI
Nom commercial : Atelier Latresne
SIREN : 809 893 894
14 chemin du Moulin de Rambal
33360 Latresne
France

Téléphone : 06 03 17 80 74
E-mail : [email protected]

Article 3 — Qu’est-ce qu’une donnée personnelle ?

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.

Il peut notamment s’agir de votre nom, de vos coordonnées, d’informations relatives à une réservation ou à un paiement ou, dans le cadre particulier d’une consultation de naturopathie, d’informations relatives à votre santé, votre hygiène de vie ou vos antécédents.

Article 4 — Quelles données personnelles sont collectées ?

Selon les services que vous utilisez et les informations que vous choisissez de communiquer, Atelier Latresne peut être amené à traiter notamment les catégories de données suivantes :

données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone ;
données relatives aux réservations et aux séjours : dates du séjour, nombre de personnes, prestations réservées, prestations complémentaires choisies, demandes particulières, historique des réservations et échanges relatifs à l’organisation du séjour ;
données relatives aux rendez-vous : nature de la prestation réservée, date et heure du rendez-vous, informations nécessaires à son organisation et échanges relatifs au rendez-vous ;
données relatives aux transactions : informations nécessaires à la gestion de la réservation, du paiement, de la facturation et des éventuels remboursements ;
données techniques : données nécessaires au fonctionnement, à la sécurité ou à l’utilisation du Site et des services en ligne ;
données relatives à la newsletter : adresse électronique, informations relatives à l’inscription et à la désinscription et, le cas échéant, données techniques ou statistiques liées à l’utilisation de la newsletter ;
données relatives à la santé : dans le cadre spécifique des consultations de naturopathie, informations relatives notamment à votre état de santé, votre hygiène de vie, vos habitudes alimentaires, vos antécédents personnels ou familiaux, vos traitements ou suivis en cours et toute autre information que vous choisissez de communiquer dans le cadre de votre accompagnement.

Atelier Latresne s’efforce de ne collecter que les données nécessaires aux finalités poursuivies.

Article 5 — Données de santé et consultations de naturopathie

Les données relatives à la santé constituent des catégories particulières de données personnelles bénéficiant d’une protection renforcée au titre du RGPD.

Dans le cadre des consultations de naturopathie, Itiaki est utilisé comme solution de gestion du cabinet et des consultations.

Cette solution permet notamment la gestion des rendez-vous et des informations nécessaires à l’accompagnement.

Lorsque la réglementation l’exige, le traitement de vos données de santé repose sur votre consentement explicite.

Ces données bénéficient de mesures de protection renforcées et sont hébergées dans un environnement bénéficiant d’un hébergement certifié Hébergeur de Données de Santé (HDS).

Les informations de santé recueillies dans le cadre d’une consultation ne sont pas utilisées pour la gestion des séjours, l’envoi de la newsletter ou à des fins de prospection commerciale.

Article 6 — Finalités et bases juridiques des traitements

Vos données personnelles peuvent être traitées pour les finalités et sur les bases juridiques suivantes.

6.1 Exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles

Les données nécessaires peuvent être traitées afin de :

répondre à une demande relative à une prestation ;
gérer, confirmer et organiser une réservation de séjour ;
gérer un rendez-vous de massage ou de naturopathie ;
gérer les prestations complémentaires réservées ;
assurer les échanges nécessaires avant, pendant ou après une prestation ;
gérer les paiements et la facturation ;
gérer les modifications ou annulations de réservation ;
traiter les éventuels remboursements ;
assurer le suivi de la relation avec le Client.

6.2 Respect d’une obligation légale

Certaines données sont traitées ou conservées afin de respecter les obligations légales et réglementaires auxquelles Atelier Latresne est soumis, notamment en matière :

comptable ;
fiscale ;
de facturation ;
de conservation des pièces justificatives ;
de gestion des demandes d’exercice des droits prévus par le RGPD.

6.3 Consentement

Votre consentement peut notamment constituer la base juridique :

du traitement des données de santé lorsque celui-ci est requis ;
de l’inscription et de l’envoi de la newsletter ;
du dépôt et de l’utilisation des cookies et traceurs nécessitant votre consentement.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant celui-ci.

6.4 Intérêt légitime d’Atelier Latresne

Certaines données peuvent également être traitées dans l’intérêt légitime d’Atelier Latresne afin notamment :

de répondre aux demandes adressées à Atelier Latresne ;
d’assurer la sécurité du Site et des services proposés ;
d’assurer le bon fonctionnement et l’amélioration du Site ;
d’organiser et gérer l’activité d’Atelier Latresne ;
de prévenir les abus, incidents ou utilisations frauduleuses.

Article 7 — Caractère obligatoire ou facultatif des informations

Lorsque certaines informations sont nécessaires pour traiter votre demande, assurer une réservation, réaliser une prestation ou respecter une obligation légale, leur caractère obligatoire vous est indiqué.

À défaut de fournir ces informations, Atelier Latresne pourra être dans l’impossibilité de traiter votre demande ou d’exécuter la prestation concernée.

Les autres informations sont facultatives et vous êtes libre de choisir de les communiquer ou non.

Article 8 — Destinataires des données

Vos données personnelles ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.

Il peut notamment s’agir :

d’Emilie MARCHEVAL, dans le cadre de la gestion d’Atelier Latresne et de l’exécution des prestations ;
de Lodgify, utilisé pour la gestion des réservations de séjours et des services associés ;
de Stripe, utilisé pour le traitement sécurisé des paiements en ligne ;
d’Itiaki et de ses sous-traitants techniques dans le cadre des consultations de naturopathie ;
de l’hébergeur certifié HDS utilisé pour l’hébergement des données de santé ;
de Substack, utilisé pour gérer les inscriptions et l’envoi de la newsletter ;
des prestataires assurant l’hébergement, la sécurité et le fonctionnement technique du Site ;
des professionnels dont l’intervention serait nécessaire à l’exécution d’une prestation, dans la stricte limite des informations nécessaires à celle-ci ;
des administrations, autorités ou organismes légalement habilités lorsque la loi l’exige.

Les prestataires auxquels Atelier Latresne fait appel n’ont vocation à accéder qu’aux données nécessaires à l’exécution de leurs missions respectives.

Atelier Latresne ne vend pas vos données personnelles.

Article 9 — Paiements — Stripe

Les paiements en ligne sont traités de manière sécurisée par Stripe.

Lors d’un paiement, les données nécessaires à la transaction sont transmises à Stripe afin de permettre notamment l’autorisation et l’exécution du paiement, la prévention de la fraude et, le cas échéant, le traitement d’un remboursement.

Atelier Latresne ne collecte ni ne conserve directement les données complètes de votre carte bancaire.

Stripe traite les données nécessaires au paiement conformément à ses propres obligations en matière de protection des données personnelles et de sécurité des paiements.

Article 10 — Réservations — Lodgify

Atelier Latresne utilise Lodgify pour la gestion des réservations de séjours.

Dans ce cadre, les données nécessaires à la réservation peuvent être traitées au moyen de cette plateforme, notamment vos coordonnées, les dates de séjour, les prestations choisies et les informations nécessaires à la gestion de la réservation.

Ces informations sont utilisées afin de permettre la réservation, son suivi et l’organisation du séjour.

Article 11 — Consultations de naturopathie — Itiaki

Atelier Latresne utilise Itiaki pour la gestion des consultations de naturopathie.

La plateforme peut notamment être utilisée pour :

la prise et la gestion des rendez-vous ;
les informations nécessaires à la préparation et au suivi des consultations ;
les formulaires nécessaires à l’accompagnement ;
la gestion des données de santé communiquées dans ce cadre ;
les éventuelles fonctionnalités de consultation à distance proposées par le service.

Les données de santé traitées dans ce cadre bénéficient des mesures de sécurité particulières décrites à l’article 5.

Article 12 — Newsletter — Substack

La newsletter est gérée au moyen de Substack.

Lorsque vous choisissez de vous y inscrire, les données nécessaires à la gestion de votre abonnement, notamment votre adresse électronique, sont traitées au moyen de ce service afin de permettre la gestion et l’envoi de la newsletter.

Substack peut également traiter certaines informations relatives à l’utilisation de la newsletter dans le cadre des fonctionnalités proposées par la plateforme.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent au bas de chaque newsletter.

Vous pouvez également demander la suppression de votre inscription en écrivant à : [email protected]

Article 13 — Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des durées de conservation imposées ou autorisées par la réglementation.

À titre indicatif :

les données relatives aux demandes de contact et prospects peuvent être conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact ;
les données nécessaires à la gestion des Clients et des réservations sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis peuvent être archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la défense des droits d’Atelier Latresne ;
les factures et documents comptables sont conservés pendant les durées imposées par la réglementation applicable ;
les données relatives à la newsletter sont conservées jusqu’à votre désabonnement ou pendant la durée autorisée par la réglementation applicable ;
les données relatives aux consultations et, le cas échéant, les données de santé sont conservées pendant la durée nécessaire à l’accompagnement puis, si nécessaire, archivées pendant les durées appropriées au regard des obligations légales et des besoins probatoires ;
les données relatives aux demandes d’exercice des droits RGPD sont conservées pendant la durée nécessaire à leur traitement puis, si nécessaire, archivées afin de permettre à Atelier Latresne d’établir le respect de ses obligations.

À l’expiration des durées applicables, les données sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière sécurisée lorsque leur conservation demeure nécessaire.

Article 14 — Hébergement et transferts de données hors de l’Union européenne

Certains prestataires utilisés par Atelier Latresne peuvent recourir à des infrastructures, sociétés affiliées ou sous-traitants situés en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles font l’objet d’un transfert vers un pays situé en dehors de l’Espace économique européen, ce transfert est encadré conformément au RGPD, notamment par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

Les données de santé recueillies dans le cadre des consultations de naturopathie bénéficient des mesures spécifiques de protection et d’hébergement décrites dans la présente politique.

Article 15 — Sécurité des données

Atelier Latresne met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre notamment :

l’accès non autorisé ;
la divulgation ;
l’altération ;
la perte ;
la destruction accidentelle ou illicite.

Les prestataires auxquels Atelier Latresne fait appel sont sélectionnés notamment au regard des garanties qu’ils proposent en matière de sécurité et de protection des données personnelles.

Article 16 — Cookies et traceurs

Le Site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ainsi que, le cas échéant, des outils de mesure d’audience ou des services tiers.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du Site peuvent être déposés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

Les cookies et traceurs soumis au consentement ne sont déposés qu’après obtention de celui-ci.

Lorsqu’un outil de gestion du consentement est présent sur le Site, vous pouvez l’utiliser à tout moment afin de modifier vos choix.

Vous pouvez également paramétrer votre navigateur pour contrôler ou supprimer certains cookies.

Article 17 — Vos droits

Conformément au RGPD et dans les conditions prévues par celui-ci, vous disposez notamment :

d’un droit d’accès à vos données personnelles ;
d’un droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
d’un droit à l’effacement, dans les conditions prévues par la réglementation ;
d’un droit à la limitation du traitement ;
d’un droit d’opposition aux traitements reposant sur l’intérêt légitime, dans les conditions prévues par le RGPD ;
d’un droit à la portabilité lorsque les conditions légales sont réunies ;
du droit de retirer à tout moment votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser votre demande à : [email protected]

Afin d’éviter toute communication de données à une personne qui n’y serait pas autorisée, une preuve de votre identité pourra vous être demandée lorsqu’elle est nécessaire à la vérification de votre identité.

Article 18 — Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après avoir contacté Atelier Latresne, que vos droits relatifs à vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

Article 19 — Modification de la Politique de confidentialité

Atelier Latresne se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité, notamment afin de tenir compte de l’évolution de ses activités, des services et outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de sa consultation.

Article 20 — Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Atelier Latresne — Emilie MARCHEVAL EI
14 chemin du Moulin de Rambal
33360 Latresne
France

Téléphone : 06 03 17 80 74
E-mail : [email protected]

Dernière mise à jour : août 2026